Jak dobrze zapakować mebel do zwrotu?

Zwrot zakupionego towaru to ciężki temat, często sprawia to przykrość nie tylko sprzedawcom, ale przede wszystkim klientom. Zwrot nie zawsze musi być efektem niezadowolenia ze strony klienta. Zdarzają się nieprzewidziane sytuacje i nie do końca pewne decyzje, które mogą powodować konieczność zwrotu. Zwrot nastręcza również sporo koniecznych do wykonania czynności, zaczynając od wypełnienia potrzebnych dokumentów, przez zapakowanie, aż do nadania paczki lub palety. Chcielibyśmy przybliżyć nieco temat i rozwiać kilka niepewnych kwestii.

Złożyliśmy już dokumenty o odstąpieniu od umowy, wiemy już jak i na jaki adres mamy odesłać towar więc przechodzimy do jego pakowania. Wiadomo, że przy zwrocie ma bardzo duże znaczenie w co i jak opakujemy zwracany towar. Do momentu otrzymania przed odbiorcę, towar jest naszą własnością i my za niego odpowiadamy. Dopiero po weryfikacji sprzedawca przejmuje własność i zobowiązuje się przez to do zwrotu ustalonej zgodnie z regulaminem kwoty. Warto tutaj wspomnieć, że od regulaminu zakupów zależy jak będzie wyglądał zwrot tej kwoty i jaka będzie jej wysokość.

Wracamy jednak do pakowania. Zacznijmy od znalezienia dobrego miejsca do całej operacji. Często potrzebujemy dużo przestrzeni, zwłaszcza gdy do zwrotu mamy meble. Zgromadźmy karton, folię bąbelkową lub papier i taśmę klejącą (czasem warto mieć stretch do owinięcia paczki na samym końcu). Warto do opakowania wykorzystać to, w czym meble do nas przyjechały. Należy uważać, aby w trakcie przenoszenia i pakowania nie uszkodzić ich, od tego w jakim stanie wrócą zakupione produkty może zależeć wysokość zwrotu. 

Zacznijmy od zabezpieczenia rogów. Jeżeli nie wyrzuciliśmy opakowań powinny być tam specjalnie przygotowane narożniki. Można przykleić je na rogi aby je zabezpieczyć, jeśli ich nie mamy, można wyciąć je samemu i zakleić bezpośrednio na krawędzi. Następnie owińmy elementy lub całość zwracanego towaru folią lub papierem. Dobrze jest zaklejać ich końce, aby się nie odwijały. Po zabezpieczeniu w ten sposób wszystkich elementów, wpakujmy je razem do pudełek pamiętając o wytycznych dotyczących wagi i rozmiarów paczek jakie biorą pod uwagę kurierzy. Drobne elementy zbierzmy do woreczka i doklejmy do któregoś z elementów, aby się nie zgubiły.

Przy przygotowaniu zwrotu na palecie wygląda to troszkę inaczej na pewno ładunek trzeba zespolić z nośnikiem, tak aby podczas transportu paleta nie odłączyła się od przesyłanych na niej elementów i przesyłka się na niej nie przesuwała. Ważne jest aby przesyłka wysyłana na palecie nie wystawała poza jej obrys. Chroni to nasz towar podczas załadunków i przeładunków na magazynach kurierskich.

Następnie czeka nas nadanie zwrotu, jest wiele firm kurierskich oferujących realizację przesyłek. Warto poszukać wśród znanych, aby przesyłka dotarła do odbiorcy w dobrym stanie i nie zaginęła po drodze. Kurier zwykle odbiera przesyłkę w godzinach popołudniowych zaraz po rozwiezieniu przesyłek do klientów, zdarzyć się jednak może, że podczas składania zlecenia możemy godzinę odbioru wybrać. Gdy przesyłka wyruszyła w drogę trzeba tylko czekać na odpowiedź ze strony odbiorcy jak wyglądać będzie dalsze postępowanie.

Mamy nadzieję, że choć trochę temat udało nam się przybliżyć i rozjaśnić niejasne kwestie.